Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.tulysh.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri ("Alıcı") ile TULYSH ("Satıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Alıcı, sipariş oluşturarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünlerin türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında belirtilen bilgilerden oluşur.

TULYSH ürünlerinin büyük bölümü el yapımı Murano cam boncuklardan oluşmaktadır. Her ürün elde üretildiği için renk, desen ve formda küçük farklılıklar görülebilir. Bu farklılıklar ürünün özgün karakterinin bir parçasıdır ve kusur olarak değerlendirilemez.

4. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Satıcı, teknik nedenlerle veya güvenlik amacıyla siparişi inceleme hakkını saklı tutar.

5. Teslimat

Siparişler, ürün açıklamasında belirtilen hazırlık süresi içerisinde kargoya verilir.

Teslimat süresi, kargo şirketinin hizmet koşullarına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğu tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, yasal mevzuat kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İade talebi için öncelikle iletişim sayfası üzerinden Satıcı ile iletişime geçilmelidir.

7. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Kişiye özel hazırlanan ürünler
Talep üzerine ölçü veya tasarımı değiştirilen ürünler
Kullanım nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan ürünler

Bu durumlar ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

8. İade ve Değişim

İade ve değişim süreçleri ayrıca "İade ve Değişim Politikası" sayfasında açıklanmıştır.

Alıcı sipariş oluşturarak ilgili politikaları kabul etmiş sayılır.

9. Tamir ve Sürdürülebilirlik

TULYSH, ürünlerin uzun ömürlü kullanılmasını desteklemektedir.

Kullanım kaynaklı ip veya bağlantı elemanlarında meydana gelen sorunlarda, ürünün durumu değerlendirilerek tamir desteği sağlanabilir.

Detaylı bilgiler "Tamir ve Sürdürülebilirlik Politikası" sayfasında yer almaktadır.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Taraflar, yasal sınırlar saklı kalmak kaydıyla İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin yetkili olduğunu kabul eder.

Alıcı, satın alma işlemini gerçekleştirerek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

11. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş oluşturarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.